Несколько раз то психологи, то просто неленивые молодые люди проводили эксперименты: один и тот же мужчина подъезжал к одним и тем же девушкам на остановке и предлагал их подвезти - но сперва подъезжал на машине самой непрезентабельной марки, а если девушка отказывалась, то через пару минут возвращался на дорогом спортивном автомобиле.

Результат был предсказуемым. Многие девушки из тех, что не захотели садиться в «Запорожец», с удовольствием позволили подвезти себя на кабриолете BMW.

Несколько лет назад мы сформировали своего рода памятку для сбытовиков, полный текст которой приведен ниже. Эта памятка хорошо зарекомендовала себя при проведении многочисленных тренингов в разных фирмах в различных регионах России и широко используется сегодня многими менеджерами по продажам. Приведенные в ней правила охватывают все основные моменты, вокруг которых, как правило, строятся переговоры о цене

Сегодня много товаров в магазине подпадает под категорию товаров импульсного спроса. К этой категории товаров относятся шоколад, шоколадные конфеты, шоколадные батончики, всевозможные мюсли, орехи, семечки, чипсы, жевательная резинка, а также кофе, чай, алкоголь (непремиальные марки) и многие другие товары. Рынок товаров импульсного спроса постоянно развивается. При этом кризис, который затронул многие стороны нашей жизни, практически никак не коснулся данного рынка. Принцип незапланированного потребления товаров импульсного спроса очень активно эксплуатируется производителем, который выводит на рынок новые марки. Большое разнообразие дает широкую сферу деятельности в области рекламы. Ведь специфика потребительского поведения и потребительские свойства товаров импульсного спроса диктуют жесткие условия конкуренции: если на полке нет любимой марки, то потребитель возьмет другую предпочитаемую. Уровень спонтанности покупок в нашей стране составляет 82%, именно такой процент покупателей решает, что взять, в самый последний момент (в Европе этот показатель составляет 64%).

Качественные маркетинговые исследования представляют собой наблюдения за поведением реальных и потенциальных потребителей. Наиболее часто применяют следующие методы качественных исследований: наблюдение, фокус-группы, глубинные интервью, панельный метод и др. Рассмотрим подробно каждый из методов с примерами, выявлением достоинств и недостатков

Социальная реклама в России как вид рекламной деятельности существует уже более 10 лет. Ее появление было обусловлено объективными причинами: разрушение устоявшейся системы социальных ценностей, общественных коммуникаций и различных общественных институтов способствовали усугублению существующих и появлению новых социальных проблем. Назрела необходимость изменения социальной политики, одним из инструментов которой и выступила социальная реклама.

Так получилось, что наш мир состоит из систем. Каждый из нас является системой, состоит из более мелких систем и в тоже время входит в целый ряд других, более крупных систем. Тотальная системность нашего мира приводит к тому, что все, что происходит в нем, происходит исключительно по законам развития систем, другого просто не дано. По этой причине, для того, чтобы иметь возможность эффективно взаимодействовать с окружающим миром, а другими словами, с окружающими системами, настоящий маркетолог обязательно должен обладать системным мышлением. 
Однако, несмотря на то, что мир состоит из систем, не каждый маркетолог это осознает и, следовательно, руководствуется в своей деятельности системным мышлением. По этой причине для маркетологов, которые не обладают системным мышлением те специалисты, которые его имеют, кажутся волшебникам, обладающими волшебной палочкой. Это происходит потому, что маркетолог с системным мышлением может многое, что не могут другие. Именно этот факт, факт обладания системным мышлением дает маркетологу существенное конкурентное преимущество перед теми, кто им не обладает.

Специалисты по продвижению товаров постепенно приходят к концепции сенсорного маркетинга, когда для передачи информации о товаре и воздействия на потребителя используются все органы чувств человека - зрение, слух, обоняние, осязание и вкус

Прошли те времена, когда потребитель прислушивался к рекламе, доверял ей. Он стал опытнее и искушеннее. Традиционный маркетинг уже не приносит ожидаемых положительных результатов. Реклама не срабатывает. Среди основных причин:

Сайты можно рассматривать с разных точек зрения, в том числе с точки зрения маркетинга. Такое рассмотрение позволяет создать такой сайт, который будет выполнять кроме прочих функций еще и маркетинговую функцию. Надо отметить, что на текущий момент очень малый процент сайтов выполняет такую функцию. Если брать количественно, то это, по результатам исследований, проведенных проектом «Ноомаркетинг. Территория разума» будет не более 7% от всех сайтов. Отсутствие маркетинговой функции у сайта наносит существенный ущерб оставшимся 93%. Сумма этого ущерба может быть значительной и достигать астрономической суммы.

Для многих компаний процесс увеличения продаж представляется чем-то крайне загадочным и непонятным. То есть вроде бы, на первый взгляд, очевидно, что если сделать кучу разных действий – разместить рекламу в целевых СМИ, обучить «продажников» нормально обрабатывать клиентов, качественно их обслуживать и т.д., - то продажи повысятся. Однако у большинства руководителей компаний все это находится не более чем на уровне внутренних ощущений.

При этом на удивление мало бизнесменов знает, что продажи на самом деле, представляют собой не более чем смесь математики и статистики. Все описывается определенными формулами и результатами «в среднем» - в среднем из 100 звонков 3-4 окажутся удачными, по 500 рекламным объявлениям обратятся в среднем около 30 человек на каждое, из 10 купивших клиентов, если им предложить, трое купят что-нибудь еще и так далее.

Наблюдая и анализируя маркетинг компаний, с которыми мне приходится сталкиваться, вывел для себя три простых способа улучшить маркетинг. Что значит улучшить? Повысить прибыль компании, используя маркетинговые инструменты и подходы.

Итак, к трем способам улучшения маркетинга: