Макроэкономика - наука, изучающая функционирование рынка в целом (общий обьем производства, уровень цен, процентные ставки, уровень безработицы). Макроэкономика. имеет дело со свойствами экономической системы как единого целого, экономической жизни в широком плане.
Наблюдая и анализируя маркетинг компаний, с которыми мне приходится сталкиваться, вывел для себя три простых способа улучшить маркетинг. Что значит улучшить? Повысить прибыль компании, используя маркетинговые инструменты и подходы.
Итак, к трем способам улучшения маркетинга:
- Больше общайтесь со своими клиентами.
Чаще выходите в торговый зал, работайте за продавцов или с продавцами посещайте клиентов. Общайтесь с ними по душам и откровенно. Это позволит вам избавиться от ряда стереотипов, которые мешают делать правильные маркетинговые ходы. Хорошая стратегия и тактика маркетинга редко рождается в кабинете!
- Станьте одержимы эффективностью!
Думайте, как вы сможете измерить эффективность каждого своего шага. Если не находите способа измерить эффективность, то скорее всего, этот шаг не несет пользы. Относитесь к маркетинговым бюджетам, как инвестициям. А значит, рассчитывайте возврат на маркетинговые инвестиции (Marketing ROI).
- Обучайте маркетинговому подходу сотрудников компании.
Если вы не можете донести до сотрудников компании ценность маркетинга, то как вы можете что-то донести до клиентов? Заручится поддержкой сотрудников компании маркетинг сможет только через объяснение, чем он занимается, а так же, что ожидает от коллег. Маркетинг – это не секретное подразделение в компании, методы и способы действия которого непонятны всем остальным. Об этом еще много можно писать, но помните: внутренний маркетинг – это один из ваших приоритетов.
Пусть ваш бизнес станет успешнее!
Три способа быстро увеличить продажи
Давно не писал об управлении продажами – недоработочка вышла. По этой теме есть как всегда один актуальный вопрос: "Как быстро увеличить продажи". Про легко не пишу, без усилий нет и эффекта. Из наблюдений и последних проектов могу сказать, что для b2b есть три направления действий, которые позволяют на горизонте 3-6 месяцев увеличить продажи на 30-40%. Справедливо для 80% российских компаний. Маркетинговые аспекты в данном случае не затрагиваем, т.е. данные изменения лежат в области ответственности и полномочий руководителя отдела продаж. Итак:
- Разобраться чем занимаются ваши люди и нормировать их работу.
По результатам простой процедуры под названием "фотография рабочего дня", в большинстве случаев получается, что продавцы занимаются продажами не более 30% рабочего времени. И это еще хорошо… Остальное время чем? Отчеты, совещания, кофе, сигареты, сплетни, аська, одноклассники.ру и т.д. Сделайте замер, сколько занимает то или иное действие и установите нормативы. Любить вас от этого больше не станут, но продажи растут.
- Специализация продавцов!
Можно специализировать по: типам клиентов, регионам, удержание/ поиск, продукции и т.д. Введение специализации приводит в краткосрочной перспективе к стабильному росту продаж за счет лучшего знания направления сотрудником. Выделите направление, по которому у вашей компании есть наибольший потенциал роста – это и есть основа для специализации. В крайнем случае, разделите на
[AD] тех, кто удерживает клиентов, и тех, кто ищет новых (активные продавцы).
- Куда направлены усилия?
На каких клиентов? Как распределена база среди менеджеров? Это так же актуальные вопросы, ответы на которые подскажут, что надо сделать для увеличения продаж. Самая частая ситуация, это когда "старожилы" отдела исторически получили в наследство от ушедших огромную клиентскую базу, с которой не успевают работать. А "молодые" работают с неперспективными клиентами, часто не добиваются результата (все основные клиенты уже "разобраны") и уходят. Перераспределите клиентскую базу между продавцами, так, что бы она "работала" наиболее эффективно. Выявите клиентов, работа с которыми наиболее привлекательна с точки зрения результатов для компании и через индивидуальное планирование работы продавцов, сконцентрируйте их усилия на них.
Главная 
