Совещания – удобная площадка для манипуляций, где они проявляются самым неожиданным образом. Объектом воздействия может стать руководитель собрания, его отдельный участник, группа сотрудников, а иногда и все в целом. Какие существуют виды манипуляций на совещании, как с ними бороться и предупреждать?

Под манипуляциями понимаются действия, которые предпринимает один человек (манипулятор), для побуждения другого к желательным для первого поступкам, совершаемым под мнимым предлогом, без объяснения истинных причин, ради скрытых целей манипулятора. Манипуляции являются одной из форм психологического воздействия на людей и предметом исследования серьезной науки – психологии. Мы же коснемся только небольшой части манипуляций, которые имеют отношение к служебным совещаниям.

Совещания – очень удобная площадка для различных манипуляций, где они проявляются самым неожиданным образом. Жертвой манипуляций может стать руководитель совещания, его отдельный участник, группа сотрудников, а иногда и все собрание в целом. Также можно высказаться и о самих манипуляторах: это может быть отдельный сотрудник, участник совещания, группа сотрудников, а также и сам руководитель, проводящий совещания. Бывает, и нередко, что секретарь или помощник руководителя выступает в роли манипулятора, а иногда и он становится жертвой манипуляций. Вариантов много. И без этого невысокая эффективность совещаний будет дополнительно снижена действиями манипуляторов всех мастей и их жертв (зачастую, это одни и те же лица, в различных ситуациях и на различных совещаниях).

Нужно находить способы удостовериться, что сотрудники довольны и увлечены работой

Если управлять крупной компанией так, как если бы она была небольшой (именно так мы поступаем в Virgin), можно получить колоссальные преимущества. Малый бизнес способен быстро приспосабливаться к изменяющимся обстоятельствам и позволить себе индивидуальный подход к обслуживанию клиентов, что и не снилось транснациональным корпорациям. А еще менеджеры и руководители небольших фирм могут создать у сотрудников ощущение сопричастности общему делу и внушить им чувство ответственности за судьбу компании.

Такая структура и стиль управления – редкость среди транснациональных корпораций, но для Virgin подобный расклад оказался удачным, и многие мои читатели спрашивают, как повторить наш успех в их только что созданных или будущих компаниях. Если исходить из нашего опыта, то некоторые характерные черты нужно изначально закладывать в корпоративную культуру и пестовать в процессе роста компании.

Наряду с понятием «гнев», в русском языке есть и другие слова, описывающий данные эмоции: бешенство, возмущение, вспыльчивость, горячность, запальчивость, негодование, недовольство, раздражение, ярость и т. д.

Таким образом, в основе гнева лежит чувство неудовлетворения какой-то человеческой потребности. Со временем оно может превратиться в недовольство. Если недовольство усиливается, то превращается в негодование и возмущение (это синонимы). Сильное негодование переходит в гнев, а крайняя степень гнева уже называется яростью.

Если нужда в чем-то не реализуется, то человек испытывает чувство недовольства, которое затем может трансформироваться в гнев. Чтобы легче понять этот процесс можно использовать модель «пирамиды потребностей», которая была предложена американским психологом Абрахамом Маслоу.
 
Первоначально в ней выделялось пять этажей, но чтобы она охватывала большинство наших поводов для гнева, лучше выделить десять уровней.
Вы, наверное, согласитесь, что человеку всегда чего-то не хватает. Как в песне: "Зимою-лета, осенью-весны!"

Потребности – можно рассматривать как некие программы или первичные мотивационные блоки человеческого поведения. Если потребность не может реализоваться без помех, то включаются дополнительные программные блоки.

Чаще всего человек, не способный удовлетворить свою актуальную потребность, просто выплескивает свое недовольство на окружающих в форме раздражения, гнева или агрессии. Причем чем ниже уровень потребности на пирамиде Маслоу, тем больше мы наблюдаем гнева.

1. Нереализованные биологические потребности.

 Гнев, вызванный голодом, жаждой, нехваткой сна, неадекватной температурой, умственной и физической усталостью, чрезмерно быстрым темпом жизни и пр. Этот вид гнева основан на инстинкте самосохранения.

В существующей систематике лидерства нет описания одного существенного стиля ― разрушающего. А именно этот стиль применяется чаще всего, когда лидер хочет быстро взять власть в уже сложившемся коллективе.

В этом случае консультанты только вредят своими советами: «Присмотритесь, поймите, выделите, станьте частью» и тому подобное. Исконное, внутреннее чувство прирожденного разрушающего лидера говорит ему совершенно обратное: «Приди, рассорь, частично уволь и быстро введи свои правила».

На всех тренингах по конфликтам учат их разрешению и бесконфликтному общению. Но кого учили создавать конфликты? Вы, например, обучались вызывать конфликты в коллективе? Прирожденные разрушающие лидеры это знают и виртуозно используют. Пора внедрить модель их поведения в массы. А почему бы и нет? Каково собаке, когда хвост ей отрезают по кусочку? А если сразу купировать, то получается быстро и менее травматично.

В последнее время стало считаться, что бизнес – это здорово. Владельцы бизнеса – успешные люди, которые могут себе многое позволить. Многим нравится такое понимание, и они всю жизнь стремятся стать бизнесменами, и наиболее упорные ими становятся.

Но что же они получают, став бизнесменами? Давайте-ка в этом разберёмся! Всё это можно увидеть и понять, просто наблюдая.

Чтобы стать успешным бизнесменом, необходимо выработать в себе определённые привычки и развить определённые качества. Это происходит в процессе становления и преодоления различных преград, связанных с конфликтами с другими людьми, оформлением документов, взятками, рэкетом, коррупцией, конкуренцией... сами знаете.

Когда бизнесмен преодолевает все эти искусственные трудности, он «закаляется», приобретает хватку. Что же это значит? Теперь он идёт напролом, по головам, становится недоверчивыми, подозрительным, опасливым, жестоким, жадным, неумолимым и бесчеловечным – одним словом, рабом «своего детища», денег и власти (те или иные качества могут быть выражены сильнее или слабее, в зависимости от сферы деятельности). И всё это он боится потерять. Вы находите это заманчивой перспективой?

В 2012 году компания Opel отмечает 150-летний юбилей.
Полтора века назад компания начала свою деятельность с производства швейных машин,

затем велосипедов и мотоциклов. Теперь же является одним из крупнейших автопроизводителей Европы.

В 1862 году основатель компании Адам Опель наладил в слесарной мастерской своего отца в Рюссельсхайме производство швейных машин. Именно на них впервые появилось фирменное название – Opel.





Дела небольшой фирмы шли хорошо. Но Адам Опель не останавливался на достигнутом, следил за тенденциями на разных рынках и, когда в Европе начался велосипедный бум, не упустил шанса расширить сферу деятельности своей компании.

Так, в 1866 году на рынке появился первый велосипед от Opel – модель Velociped. Велосипеды из Рюссельсхайма быстро становятся популярными, производство растёт из года в год, и

к середине 1920-х годов Opel становится крупнейшим производителем велосипедов в мире.

К этому же времени в ассортименте продукции появились ещё и мотоциклы.

Параллельно компания Opel занималась разработкой собственных моделей автомобилей.
Осенью 1902 года публике представлен первый запатентованный автомобиль Opel Lutzmann с двигателем мощностью 12 л.с. К 1906 году компания произвела более 1000 автомобилей.

Секреты коррупции. Введение

В своей «Божественной комедии» Данте поместил мздоимцев в восьмой (предпоследний) круг ада.

Корру́пция (от лат. corrumpere — «растлевать») — термин, обозначающий обычно использование должностным лицом своих властных полномочий и доверенных ему прав в целях личной выгоды, противоречащее законодательству и моральным установкам. Наиболее часто термин применяется по отношению к бюрократическому аппарату и политической элите.

Исторические корни коррупции, вероятно, восходят к обычаю делать подарки, чтобы добиться расположения. Дорогой подарок выделял человека среди других просителей и способствовал тому, чтобы его просьба была выполнена. Поэтому в первобытных обществах плата жрецу или вождю была нормой. По мере усложнения государственного аппарата и усиления власти центрального правительства, появились профессиональные чиновники, которые, по замыслу правителей, должны были довольствоваться только фиксированным жалованием. На практике чиновники стремились воспользоваться своим положением для тайного увеличения своих доходов.

Коррупции может быть подвержен любой человек, обладающий дискреционной властью — властью над распределением каких-либо не принадлежащих ему ресурсов по своему усмотрению (чиновник, депутат, судья, сотрудник правоохранительных органов, администратор, экзаменатор, врач и т. д.). Главным стимулом к коррупции является возможность получения экономической прибыли (ренты), связанной с использованием властных полномочий, а главным сдерживающим фактором — риск разоблачения и наказания.

Коррупцию возможно классифицировать по многим критериям: по типам взаимодействующих субъектов (граждане и мелкие служащие, фирмы и чиновники, нация и политическое руководство); по типу выгоды (получение прибыли или уменьшение расходов); по направленности (внутренняя и внешняя); по способу взаимодействия субъектов, степени централизации, предсказуемости и т. д. В России исторически коррупция также различалась по тому признаку, происходило ли получение неправомерных преимуществ за совершение законных действий («мздоимство») или же незаконных действий («лихоимство»).

Арас Агаларов, президент компании «КРОКУС», - корреспонденту «Комсомолки» Александру Гамову: «Не все же такие тунеядцы, как вы. Есть люди, которые любят работать»

Наш журналист слетал во Владивосток на личном самолете самого состоятельного собственника страны и всю ночь не давал ему спать своими расспросами...

Когда я узнал, что Арас Агаларов, президент компании «Крокус» (эта бизнес-структура – генподрядчик на острове Русском, где возводится гигантский гостиничный комплекс для участников саммита АТЭС-2012) летит во Владивосток, - сразу же напросился к нему в попутчики. Не только для того, чтобы взглянуть на уникальную стройку с высоты птичьего полета и даже не из желания сэкономить редакционные деньги. Хотелось еще и понять - о чем думает и что переживает в этот «межвыборный» период один из самых ярких представителей крупного российского бизнеса, который не встречается с прессой и не дает интервью. На обратном пути мы разговорились...

«Одну разгерметизацию я уже пережил. И спасся!»

Высота - 12 тысяч метров. Полночь по владивостокскому времени.

Мы ужинаем. (Блюда - их количество примерно 12 - 15: нарезки, салаты, морепродукты, горячее - доставил на борт один из лучших ресторанов Приморья.) Затем симпатичные стюардессы раскладывают кресла, которые превращаются... в удобные и просторные диваны. Мое спальное место - рядом с агаларовским. Включаю свой диктофон.

Наступили тяжёлые времена. Народ лишается работы. Причём на улице оказываются не дворники – они и так сутками на улице, не депутаты и не водители депутатов. Увольнения коснулись прежде всего самого многочисленного отряда наёмных работников – менеджеров среднего звена. Эти образованные, умные, красивые и гордые люди находятся сейчас в ужасном положении.

Из краеугольного камня мирового бизнеса они превратились в пыль. Их жизнь потеряла смысл. Их не ждут ровно в десять в офисе. Им не надо до шести вечера сидеть за компьютером с пятью перерывами на чай-кофе, обсуждая ужасные пробки. Не надо по пятницам пить пиво, а по субботам виски. У них не будет уже никогда весёлых и хмельных корпоративов. Остался в прошлом отдых в Турции. Исчез халявный интернет вместе с «Одноклассниками.ру».

Закончились офисные дни рождения с тортами, цветами и шампанским. Нет больше ежедневного обзвона клиентов, на чём, кстати, и держалась вся российская экономика. По ночам на бывших менеджеров среднего звена накатывает ностальгия по деловым, но сытным встречам за счёт фирмы в недорогих итальянских ресторанчиках. Их домашний холодильник пуст, а автомобиль стоит без бензина. Жена, видя вместо денег мужа, сходит с ума и скандалит. Организм ровно в четырнадцать ноль-ноль по будням требует обеда и не получает. Ребёнок хнычет без подарков и детских праздников. Статус упал на землю и разбился. Соседи-маргиналы не просят в долг. Вместо «Парламента» приходиться покупать «Яву золотую», а вместо бочкового «Гиннесса» пить пластмассовое «Очаковское».

«Как жить дальше и стоит ли вообще жить?» – спрашивают себя бывшие менеджеры среднего звена. И сами себе отвечают: «Нет! Дальнейшая жизнь будет неэффективна. Да и есть ли она, жизнь вне офиса? Как она проходит у остальных людей, у всех этих «неменеджеров»? Жизнь без охраны на первом этаже… Жизнь без костюма и галстука… Без кожаного портфеля и без секретарши начальника Людочки, без корпоративных сувениров и оплаченного мобильного, без офисного романа и быстрого секса в пустом кабинете директора… Сколько стоит поездка в метро, наконец?!»