Существуют устойчивые мифы о том, что бизнес не прогнозируется и мы не можем посчитать, сколько продукции мы продадим; что рекламу нельзя просчитать, а ее эффективность определяется после того, как рекламная кампания уже завершилась. Еще существуют мифы о том, что маркетинговые исследования – это насос для выкачивания денег, и что рекламные агентства обеспечат продажу наших товаров и услуг, а еще – что душат конкуренты.

Я не оговорился, все вышесказанное – это мифы.

О том, что автоматизация самых различных бизнес – процессов управления современным предприятием, не только является одним из способов пережить кризис, но и во многих случаях позволит получить от него выигрыш, встав на рынке выше конкурента, я уже неоднократно писал. Но не менее общеизвестно, что далеко не всякое приобретение делового программного обеспечения дает ожидаемый эффект. Нередко деньги, затраченные на приобретение программного продукта, оказываются выброшенными на ветер.

Аналитики Gartner определили семь основных факторов, не имеющих отношения к ИТ, но на которые компаниям необходимо обратить самое пристальное внимание, чтобы достичь успеха в управлении бизнес-процессами (УБП).

"Несмотря на готовность заняться управлением бизнес-процессами и одним махом разрешить массу проблем, бизнес-руководители преуспели бы гораздо больше, если бы несколько поумерили свой пыл и сфокусировались бы на нескольких проектах, которые определенно "обречены" на успех", - говорит Билл Россер, вице-президент и ведущий аналитик Gartner. - Скорый, очевидный и конкретный успех проекта особенно важен для долгосрочного использования УБП в компании".

Гордыня определяется как самовозвеличивание, самоуверенность или высокомерие, за которым часто следует расплата. В современном деловом мире гордыня часто выражается в таких действиях, как поглощение компаний, расширение бизнеса и явное игнорирование правил игры. На примере поражения Наполеона под Москвой, мы рассмотрим условия, которые могут привести руководителей к мысли о том, что они стоят выше других людей и законов; проанализируем следствия гордыни, а также узнаем, что могут сделать руководители, чтобы избежать проявлений гордыни.

Отдел продаж является одним из главных подразделений компании, потому что он притягивает в компанию деньги. Эффективность работы отдела продаж зависит также от мотивации продавцов (менеджеров по продажам). В компаниях применяются разные системы мотивации, у которых есть сильные и слабые стороны.

Некоторые руководители считают, что самым важным средством мотивации являются деньги. Другие, наоборот, полагают, что деньги это не главное, что основывать мотивацию на деньгах нельзя, потому что можно легко потерять сотрудника, если другая компания предложит больше. Какая же схема мотивации лучше для использования при управлении продажами в отделе продаж?

Для того чтобы появился сайт, должен быть заказчик и его создатель. Иногда первый и второй совпадают в одном лице, но чаще это разные люди. Если речь идет про коммерческие сайты, то здесь заказчиком обычно выступает предприниматель, директор или владелец компании, а создателем сайта выступают программисты и вебдизайнеры, иногда от своего лица, а иногда от лица какой-либо компании. Каждая из перечисленных персон является профессионалом в своем деле. Это касается заказчика сайта, который лучше других знает, где можно наиболее дешево купить товар, что нужно рынку, какие инструменты лучше использовать в своей работе. Точно также профессионалами являются программист и вебдизайнер, которые создают сайт. Программист является профессионалом в своем деле и знает, как сделать сайт. Точно также профессионалом является дизайнер шаблона сайта, которые знает, как разрабатываются шаблоны для сайтов.

О том, как защищать свои трудовые права, рассказали во время онлайн-конференции юристы Центра социально-трудовых прав Анна Гвоздицких и Ольга Крылова.

Если в отпуск - не отпускают?

Легализация преступных капиталов практикуется во всем мире. Но у России здесь особенная стать. В стране, пораженной коррупцией, деньги в огромных объемах воруют у государства, и чтобы воспользоваться украденными средствами, их надо обналичить.

Несмотря на то, что развитие Интернета идет семимильными шагами и все больше людей получают к нему доступ, но и сама эта среда, да и сами работные сайты еще далеки от совершенства. Существуют достаточно причин того, что ваше обращение просто не дойдет до работодателя, как технического характера, так и человеческий фактор. Процент успешных кандидатов здесь варьируется в зависимости от сферы деятельности и колеблется от 4 до 10 процентов.

Чаще всего мошенники просто вытягивают из своих клиентов деньги. Сколько получится.

Однако фишка не только в этом. Почти во всех письмах потенциальную жертву просят прислать личные данные - имя, фамилию, адрес проживания и т. п. А при дальнейшем общении - копии документов (паспорта или водительского удостоверения).

На одном из англоязычных сайтов, посвященных борьбе с интернет-мошенничествами, опубликовано любопытное интервью с бывшим «нигерийским спамером», который, в частности, объясняет, что аферисты со всеми этими бумагами делают. Схема проста. Для облапошивания «клиента» требуется счет в банке (куда деньги-то переводить?), а также масса прочего антуража - документы «родственников» или адвокатов миллионеров и т. п. Так вот, с одними «клиентами» дело ведется с помощью подложных документов, выправленных на имена предыдущих жертв. Либо в дело идут реальные копии документов, опрометчиво высланные по просьбе аферистов. Эдакое перекрестное мошенничество. Известны, впрочем, случаи, когда аферисты, получив личные данные жертвы, по подложным платежкам опустошали ее же банковские счета.