Прикольные шорты

По старой, доброй, и уже более чем 20 летней привычке поехал на рынок, где обычно покупаю такие вещи. Это был один из первых рынков в моем городе, где можно было купить импортные шмотки, поэтому и возникла такая привычка. Вообще обычный такой рынок. Однако в отличие от других рынков, данный рынок стал, конечно, уже не тот, что был 20 лет назад. Другие развиваются, а этот внешне остается таким же, как и был, но вот по количеству продавцов потихоньку деградирует. Когда-то тут за покупками собирался наверно весь город, а сейчас подобных мест стало слишком много, можно уже выбирать. Рынок по-своему хорош, и, несмотря на то, что продавцом стало мало, еще можно найти добротные вещи.

Приехал на рынок. Ходил долго. Померил много шорт, разных шорт, больше 20точно. Даже устал от этого занятия. Ничего не нравилось, вообще ничего. Шорты были разные, спортивные и не спортивные. Короткие, длинные и средние. Тонкие и толстые. С подкладками и без нее. В клеточку, синие, красные, оранжевые. Померил все, что можно. Но душа не лежала ни к чему. Ничего не екнуло, ничего не взволновало. Эмоций ноль. Хотел было уже купить хоть что-то, чтобы не уезжать с пустыми руками, но решил еще пройтись, надеясь на «а вдруг». Этому способствовала еще одна привычка – покупать в удовольствие. Хотел не просто купить тряпку, но хотел также получить удовольствие от траты денег, но не мог, потому что ничто не вызывало это желание.

Уже почти обошел весь рынок. Оставалась последняя палатка, а с ней и последняя надежда. Мне повезло, там как раз были шорты, а значит, надежда еще не умерла, хотя и зашел в нее без всякой надежды, так, чисто автоматически для самоуспокоения, чтобы внутренний голос сказал – ты сделал все, что можно, все, можешь ехать домой. С виду палатка такая же, как и все другие, которые встречались на рынке: продавец, вещи, тент. Все. Но это только с виду. По содержанию все оказалось гораздо интереснее. В отличие от других продавцов, продавец из данной палатки оказался на удивление разговорчивым, причем не болтливым, а именно разговорчивым. Он не только говорил, но и слушал. Он слушал, хотя я и молчал, ничего не говорил. Видимо он пытался услышать что-то другое, то, что не произноситься вслух, а слышится шестым чувством.

Видимо он это услышал. В других палатках продавцы давали шорты и говорили – иди и меряй. Они много рассказали о размерах, расцветках и давали много другой информации, на которую я не реагировал. А этот нет. Он поговорил, «послушал» и предложил шорты, тип которых не был даже в моем шорт-листе. Причем я их сразу даже не заметил, он, словно достал их из шляпы как волшебник, куда положил специально для меня. Он дал их мне и предложил померить. Я был скептично настроен, даже не хотел мерить, но все-таки сделал это. Надел я эти шорты. Он посмотрел на меня и сказал – прикольные шорты.

Прикольные шорты? Эти слова пронесли у меня в голове как ветер. Я посмотрел на себя в зеркало, но не просто посмотрел, а уже с интересом! Самое яркое что увидел – это свои блестящие глаза. Действительно, шорты были прикольными. Но я это понял только после того, как об этом сказал продавец. Без его слов, я бы вряд ли понял, что они прикольные. Выходит, что продавец хотя и вряд ли учил ноомаркетинг, но сделал все ровно так, как это предполагается в ноомаркетинге. Он просто взял и создал во мне потребность через внедрение соответствующей идеи. Идея банальная - прикольные шорты» У других продавцов просто спортивные шорты, которых у меня уже есть несколько пар. Джинсовые шорты, которые я даже не собирался покупать. И прочие виды шорт. А у этого шорты просто прикольные. Прикол в том, что они оказались джинсовыми, которые я не хотел покупать, но в итоге купил, потому что они сначала прикольные, а уже потом джинсовые.

Уже второй месяц не могу на них нарадоваться. Если бы мне кто-то сказал, что я куплю такие шорты, я бы никогда в это не поверил. Но купил, потому что во мне создали потребность. Именно создали. У меня уже когда-то была потребность в шортах, просто шортах. Я пришел с ней, но не смог ее удовлетворить, наверно потому, что уже было несколько пар, которые закрывали эту потребность. Т.е. потребность была, но она была неактивной. Потребности в прикольных шортах у меня не было. Ее создал продавец. Создал и тут же удовлетворил.

Что же произошло? Да все банально. Обычные продавцы вряд ли знали, что потребность можно создавать. Поэтому и вели себя соответствующим образом: рассказывали о товаре в надежде на то, что у меня есть потребность и своей информацией они сделают так, что у меня сойдется пазл в голове. Необычный продавец видимо понял, что я уже обошел весь рынок, и раз ничего не купил, то смысла просто рассказать о шортах, нет. Раз я ничего не купил, значит, у меня нет потребности просто в шортах. Она, может быть, и есть, но удовлетворена, значит просто шорты мне не нужно. Продать что-то мне можно только в том случае, если создать новую потребность. Он смог ее создать, чем осчастливил и меня и себя.

Уходя, я оглянулся на рынок, и мне стало грустно. Возможно, если бы на рынке было побольше прикольных продавцов с прикольными шортами, а не обычных, он бы не деградировал.

До новых встреч!

Автор концепции ноомаркетинга (настоящий маркетинг 3.0)