Правительство РФ утвердило порядок оказания помощи российским туристам, находящимся за границей. Как сообщили
в пресс-службе кабмина, премьер-министр Дмитрий Медведев подписал
соответствующее постановление. Документ устанавливает, кто и в каких
случаях оказывает гражданам экстренную помощь. Также в постановлении
определены источники финансирования.
В
соответствии с подписанными правилами турист или группа туристов могут
обратиться за помощью в объединение туроператоров в случае неисполнения
обязательств по договору о реализации туристского продукта. Обращение
можно направлять любым удобным способом. В нем должны быть указаны имена
заявителей, адрес места нахождения и контактная информация, номер
договора, а также обстоятельства, в связи с которыми необходима помощь.
Обращение может быть отклонено, если туристы указали сведения, не
соответствующие действительности.
В постановлении отмечается, что оказание экстренной помощи включает в себя:
а) перевозку туриста в место окончания путешествия оптимальным маршрутом
с наименьшими временными затратами по усмотрению объединения
туроператоров (авиатранспортом, железнодорожным транспортом,
автомобильным транспортом, водным транспортом) (далее - перевозка);
б)
обеспечение размещения (временного проживания) туриста в гостинице или
ином средстве размещения на срок до начала осуществления перевозки к
месту окончания путешествия - если период вынужденного ожидания
перевозки составляет более 12 часов;
в)
доставку туриста от места расположения гостиницы или иного средства
размещения в стране временного пребывания до пункта начала осуществления
перевозки к месту окончания путешествия (трансфер);
г)
организацию питания туриста с учетом установленных законодательством
Российской Федерации физиологических норм питания человека;
д) обеспечение неотложной медицинской и правовой помощи;
е) обеспечение хранения багажа.
Финансирование
расходов на оказание экстренной помощи туристам осуществляется за счет
средств компенсационного фонда некоммерческой организации, имеющей
статус объединения туроператоров в сфере выездного туризма.
Напомним,
отношения, возникающие при реализации прав на отдых, свободу
передвижения и иных прав при совершении путешествий регулирует закон "Об основах туристской деятельности в РФ".
В соответствии со статьей 11 туроператоры, осуществляющие деятельность в
сфере выездного туризма, обязаны быть членами объединения туроператоров
и уплачивать взносы в компенсационный фонд. Порядок формирования фонда
определяет статья 11.4. Эти средства используются для финансирования
расходов на оказание экстренной помощи туристам. Туроператоры при
вступлении в объединение должны внести в фонд 100 тысяч рублей, а затем
должны перечислять в денежной форме 0,1% средств, полученных от
реализации туристского продукта в сфере выездного туризма.
Главная 
