Кредитным учреждениям
придётся сначала возвращать средства, а потом выяснять обстоятельства.
Своим новым обязанностям банкиры не рады. Они предлагают возмещать сумму
операции частично, опасаясь недобросовестных граждан. В Госдуме
придерживаются другого мнения.
Украденные
с вашей банковской карты деньги должны будут вернуться на нее через
день. Банкам придётся в течение суток возвращать клиентам сумму спорной
операции. Только затем кредитные учреждения будут выяснять, кто снимал
деньги, где, когда и как, была ли операция законной или мошеннической.
Такой порядок может начать действовать уже с нового года. Это
предусматривают вступающие в силу нормы закона о национальной платежной системе.
Сейчас банк может изучать обстоятельства
сомнительного перевода в течение 40 дней. За это время он попытается
доказать, что в пропаже средств виноват держатель карты. В этом случае
рассчитывать на возврат денег, тем более быстрый, клиенту не приходится.
Ему придётся убеждать банк, что он не имел отношения к пропаже
финансов.
Банкиры своим новым обязанностям не рады. В
частности, они предлагают возмещать сумму спорной операции лишь
частично. Представители банковского рынка опасаются недобросовестных
граждан, которые захотят незаконным способом увеличить сумму на
карточном счету. В Госдуме придерживаются другого мнения – России надо
вести банковский бизнес в соответствии с международными стандартами.
По данным газеты "Известия",
Национальный платежный совет предложил в течение суток возвращать
клиенту сумму в три тысячи рублей, а остальное — по результатам
расследования:
«Национальный платежный совет»... внесет через депутатов или сенаторов в
Госдуму законопроект, который смягчит требования к банкам. Согласно
подготовленным поправкам, кредитные организации в случае спорного
списания средств с карт клиентов будут возвращать в течение 24 часов
только суммы до 3 тыс. рублей включительно. Вопрос о возмещении больших
сумм будет решаться после проведения расследования, на которое отводится
минимум 14, максимум 30 дней. Поправки вносятся в закон «О национальной
платежной системе»... и новую редакцию Гражданского кодекса...
Однако профильный комитет Госдумы не поддержит инициативу Национального платежного совета, передает агентство "Прайм". Об этом сообщила глава комитета Госдумы по финансовому рынку Наталья Бурыкина:
«Почему граждане должны доказывать, что они не виноваты, что у них
украли деньги и что они не верблюды? Есть много систем защиты —
СМС-сообщения, банковские ключи… Мне непонятен этот посыл: давайте вы
внесете в банк свои средства, заплатите нам за пользование банковской
картой, а если у вас украдут деньги, то мы не виноваты».
Бурыкина напомнила, что данная инициатива
Национального платежного совета противоречит мировой практике: в
европейских банках все спорно списанные средства возвращаются клиенту в
течение 24 часов, до окончания расследования.
Как мы уже сообщали,
поправки в Гражданский кодекс дадут обладателям банковских карт новые
права и создадут для банков новые сложности. Любую трансакцию по
кредитной карте граждане смогут оспорить. На это они получат две недели.
14-дневный срок устанавливает новая версия статьи 821
Гражданского кодекса. Масштабные поправки к ГК РФ находятся сейчас на
рассмотрении Государственной Думы. Они уже прошли первое чтение. Второе
ожидается в конце ноября.
Добавим, что все банки РФ ожидают проверки.
Банк России проследит за тем, как кредитные учреждения защищают граждан
от некорректных списаний денег с пластиковых карт. Специалисты будут
выявлять нарушения закона о национальной платежной системе и
несоблюдение требований к денежным переводам и защите информации.
Напомним, банковская сфера в РФ регулируется законами "О банках и банковской деятельности", "О Центральном Банке..." и другими правовыми актами.
| 
Главная 
