Учебное пособие представляет собой краткое изложение курса современного менеджмента, структурированного в соответствии с основными функциями менеджмента (организация, планирование, координация, мотивация и контроль). Такое изложение систематизирует материал и позволяет читателю сконцентрировать внимание на главных вопросах управления. В дополнение к традиционным темам авторы рассматривают такие важнейшие аспекты современного менеджмента, как основные направления развития менеджеров предприятий, институт качества управления, командный менеджмент предприятия, системный подход к оценке операционной эффективности управления предприятием и др.
Для студентов высших учебных заведений, аспирантов и преподавателей, специалистов организаций, испытывающих потребность в освоении основ современного управления в условиях рыночной экономики.
Формат: pdf / zip
Размер: 3 Мб
ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие 3
РАЗДЕЛ 1 ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА И ЭВОЛЮЦИОННЫЕ ПРЕОБРАЗОВАНИЯ В ЕГО РАЗВИТИИ 10 ГЛАВА 1. ПРИ РОДА УПРАВЛЕНИЯ И ИСТОРИЧЕСКИЕ ТЕНДЕНЦИИ ЕГО РАЗВИТИЯ 10 1.1. Этапы и школы в истории менеджмента 10 1.1.1. Исторические предпосылки создания и развития менеджмента 10 1.1.2. Модели рациональных целей 12 1.1.3. Модели внутренних процессов 17 1.1.4. Модели человеческих отношений 23 1.1.5. Модели открытых систем 28 1.2. Ключевые особенности современной системы взглядов на менеджмент 33 1.3. Менеджмент на пороге XXI в. — различные аспекты образования 37 1.4. Перспективы менеджмента: основные направления развития управленческих кадров предприятий 43 1.5. Институт качества управления — среда взаимодействия российских менеджеров 50 Контрольные вопросы 56 Литература 57 ГЛАВА 2. СРАВНИТЕЛЬНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ 59 2.1. Менеджменте Японии 59 2.1.1. Система контроля 60 2.1.2. Управление трудовыми ресурсами 61 2.1.3. Система управления качеством 62 2.1.4. Профсоюзы в Японии 63 2.2. Характеристика американской модели менеджмента 64 2.3. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента в России 67 2.3.1. Методологические принципы формирования российского менеджмента 67 2.3.2. Инфраструктура и особенности развития российского менеджмента 69 Контрольные вопросы 74 Литература 74 ГЛАВА З. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА 76 3.1. Методология менеджмента 76 3.2. Общая теория управления 77 3.3. И нфраструктура менеджмента 78 3.4. Объекты управленческой деятельности 81 3.4.1. Метафункции 81 3.4.2. Закономерности управления различными системами 88 3.5. Принципы управления 89 3.6. Методы управления 90 Контрольные вопросы 99 Литература 100 РАЗДЕЛ 2 ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА 101 ГЛАВА 4. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОТНОШЕНИЯ И УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ПРОЦЕССАМИ 101 4.1. Образование организации 101 4.1.1. Признаки организации и организационные процессы 101 4.1.2. Законы организации 105 4.2. Организационно-правовые и экономические основы управления организацией 117 4.2.1. Образование юридического лица и его признаки 117 4.2.2. Организационно-правовая форма хозяйствования 118 4.2.3. Экономические основы управления и хозяйствования фирмы 122 4.3. Управление социально-экономическими системами (организациями) 124 4.3.1. Система управления и понятие управленческой структуры 124 4.3.2. Принципы построения управленческих структур 126 4.3.3. Типология организаций по взаимодействию с внешней средой 131 4.3.4. Виды бюрократических структур управления организациями 135 4.3.5. Виды органических структур управления организациями 139 4.3.6. Типология организаций по взаимодействию с человеком 144 4.3.7. Тенденции эволюции организационных структур 148 4.3.8. Коммуникационные каналы и сети в структуре управления 150 Контрольные вопросы 154 Литература 155 ГЛАВА 5. ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ 157 5.1. Методы прогнозирования 157 5.2. Сущность, принципы и способы планирования и разработки планов 159 5.3. Стратегическое планирование 161 5.3.1. Миссия организации 161 5.3.2. Цели организации, оценка условий функционирования организации и определение ее производственно-коммерческого потенциала 165 5.3.3. Управление по целям 173 5.3.4. Бизнес-план как основа стратегического планирования 175 5.3.5. Способы привлечения капиталовложений в инвестиционные проекты 179 5.4. Текущее планирование 182 5.4.1. Формы текущего планирования 182 5.4.2. Оперативное планирование 183 Контрольные вопросы 185 Литература 185 ГЛАВА 6. УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УЧЕТ 187 6.1. Сущность, основные понятия, цели управленческого учета 187 6.2. Методология постановки управленческого учета 195 6.2.1. Анализ существующей системы (As Is) 196 6.2.2. Постановка требований к системе управленческого учета 199 6.2.3. Построение системы управленческого учета (То Be) 200 6.3. Управленческий учет издержек 204 6.3.1. Классификация издержек 204 6.3.2. Таксономия учета издержек 206 6.4. Бюджетирование 215 6.5. Поведение затрат при изменении уровня деловой активности и их распределение при расчете себестоимости про дукци и 218 6.6. Ценовая политика 220 Контрольные вопросы 225 Литература 225 ГЛАВА 7. КОНТРОЛЬ И УПРАВЛЕНИЕ ПО ОТКЛОНЕНИЯМ 227 7.1. Сущность и задачи контроля 227 7.2. Виды управленческого контроля 230 7.3. Внешний и внутренний контроль 231 7.4. Управление по отклонениям 232 Контрольные вопросы 233 Литература 233 ГЛАВА 8. УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ПОЛНОМОЧИЯ И ИХ РЕАЛИЗАЦИЯ 234 8.1. Виды полномочий 234 8.2. Делегирование управленческих полномочий 237 Контрольные вопросы 242 Литература 242 ГЛАВА 9. МОДЕЛИРОВАНИЕ СИТУАЦИЙ, УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И РИСКА 243 9.1. Понятие управленческого решения 243 9.2. Классификация решений 246 9.3. Принципы обоснования решений 254 9.4. Технология и организация процесса принятия решений 255 9.5. Реализация решений 260 9.5.1. Организация и контроль исполнения решений 260 9.5.2. Оценка эффективности управленческих решений 262 9.6. Принятие решений в условиях неопределенности и риска 263 9.6.1. Понятие и классификация рисков 263 9.6.2. Обоснование рисков в процессе управления 270 9.6.3. Измерение величины риска (степени риска) 273 9.6.4. Методы оценки предпринимательского риска 274 9.6.5. Методы управления рисками 276 Контрольные вопросы 280 Литература 280 ГЛАВА 10. МОТИВАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И СТИМУЛЫ В УПРАВЛЕНИИ 281 10.1. Генезис теории мотивации 281 10.2. Модель мотивации и мотивационные побуждения 284 10.3. Содержательные теории мотивации 287 10.3.1. Иерархия потребностей по А. Маслоу 287 10.3.2. Теория мотивации Д. Мак-Клелланда 289 10.3.3. Двухфакторная мотивация Ф. Герцберга 289 10.3.4. ERG-теория Альдерфера 291 10.3.5. Сравнение моделей А. Маслоу, Ф. Герцберга и К. Альдерфера 293 10.4. Процессуальные теории мотивации 294 10.4.1. Теория ожиданий В. Врума 294 10.4.2. Теория справедливости 294 10.4.3. Теория мотивации Л. Портера — Э. Лоулера 295 10.4.4. Современные российские мотивационные разработки 295 10.5. Экономические и неэкономические способы мотивации человека 297 10.5.1. Экономические способы мотивации 297 10.5.2. Неэкономические способы мотивации 299 10.6. Мотивационная система персонала 300 Контрольные вопросы 302 Литература 302 РАЗДЕЛ III РОЛЬ ЧЕЛОВЕКА В КОЛЛЕКТИВЕ И СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ 305 ГЛАВА 11. ЧЕЛОВЕК, КАК ГЛАВНЫЙ ФАКТОР В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 305 11.1. Человек в организации 305 11.2. Характеристика личности и социальные основы ее поведения ....307 11.3. Трудовой потенциал как социально-экономическая система 316 11.3.1. Основные компоненты трудового потенциала 316 11.3.2. Риск управления трудовым потенциалом 320 11.3.3. Системная модель управления трудовым потенциалом 322 Контрольные вопросы 323 Литература 324 ГЛАВА 12. ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ГРУППОЙ И ЕЕ ДИНАМИКА 325 12.1. Характеристика коллектива 325 12.2. Формирование коллектива и отношений внутри его 327 12.3. Программа создания коллектива 331 12.4. Ограничения эффективной работы коллектива 333 12.5. Особенности управления традиционными российскими трудовыми коллективами 337 12.6. Социофакторы и этика менеджмента 343 Контрольные вопросы 353 Литература 353 ГЛАВА 13. КОНФЛИКТЫ И СТРАТЕГИЯ ИХ ПРЕОДОЛЕНИЯ 354 13.1. Определение конфликта 354 13.2. Позитивные функции конфликта 355 13.3. Классификации конфликтов 356 13.4. Причины конфликтов и их компоненты 358 13.5. Стадии конфликта 360 13.6. Процесс управления конфликтом 361 13.7. Переговорный процесс как способ разрешения конфликтов 363 13.8. Типичные ошибки при разрешении конфликтов 365 Контрольные вопросы 368 Литература 369 ГЛАВА 14. ОСНОВЫ РУКОВОДСТВА, ВЛАСТИ, ЛИДЕРСТВА И СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ 370 14.1. Руководитель и его функции 370 14.2. Власть и способы ее реализации 373 14.3. Основы и концепции лидерства 376 14.3.1. Теория личностных качеств 376 14.3.2. Поведенческий подход к лидерству 378 14.3.3. Ситуационный подход 379 14.4. Влияние лидера на психологический климат предприятия 382 14.5. Стиль управления 385 14.6. Деловое общение 391 Контрольные вопросы 394 Литература 394 ГЛАВА 15. КОМАНДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ ПРЕДПРИЯТИЯ 396 15.1. Командообразование как условие формирования самообучающихся компаний 396 15.2. Руководители 5-го уровня 402 15.3. Мотивация сотрудников в консолидированной команде 407 Контрольные вопросы 409 Литература 410 ГЛАВА 16. КАЧЕСТВО И ЭФФЕКТИВНОСТЬ МЕНЕДЖМЕНТА ПРЕДПРИЯТИЙ 411 16.1. Формирование и развитие системного подхода к оценке качества и эффективности менеджмента предприятий 411 16.2. Системный подход к оценке операционной эффективности управления предприятием 423 Контрольные вопросы 432 Литература 433
Главная 
