11:12

В подмосковном налоговом управлении обсудили вопросы совершенствования работы с налогоплательщиками

26 октября в УФНС России по Московской области под председательством заместителя руководителя управления О.В.Воронцовой прошло совещание-семинар работников налоговых органов на тему «Совершенствование работы с налогоплательщиками и контроль качества предоставления государственных услуг». В мероприятии приняли участие начальник отдела работы с налогоплательщиками управления В.А.Сизов, начальник отдела имущественных и ресурсных налогов Н.П.Симакова, заместители начальников налоговых инспекций области, начальники отделов работы с налогоплательщиками, специалисты управления.

Ольга Воронцова во вступительном слове подчеркнула, что отдел работы с налогоплательщиками в структуре инспекции представляет «лицо» территориального налогового органа, и работа каждого сотрудника напрямую влияет на качество оказываемых услуг. Заместитель руководителя также отметила, что благодаря современным технологиям взаимодействие налоговых органов с налогоплательщиками становится все более удобным.

 

Валерий Сизов в своем выступлении сделал акценты на перспективных направлениях деятельности, подчеркнув, что услуги для налогоплательщиков становятся все более персонализированными. Он также рассказал о пилотном проекте предоставления услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, стартовавшем в сентябре 2017 г.

 

Наталья Симакова, в свою очередь, осветила особенности проведения в 2017 году публичной информационной кампании по вопросам уплаты имущественных налогов физическими лицами.

 

Специалисты отдела работы с налогоплательщиками управления довели до участников мероприятия результаты оценки эффективности деятельности налоговых органов, актуальные вопросы телефонного информирования налогоплательщиков, оценку качества предоставления госуслуг территориальными налоговыми органами Подмосковья, в том числе посредством МФЦ, актуальные вопросы информационной политики и взаимодействия со СМИ ФНС России.