14:53

Более полумиллиона оценок работе налоговых органов поставили граждане с помощью QR-кодов

Более 500 тысяч оценок оставили налогоплательщики о работе налоговых за пять месяцев работы электронного сервиса «QR-анкетирование».

Сервис запущен осенью 2016 года для повышения качества обслуживания граждан в налоговых органах. После получения госуслуги в инспекции налогоплательщик с помощью специального приложения на смартфоне считывают QR-код, размещенный в операционном зале налогового органа, и отправляют свои замечания и предложения по качеству работы напрямую на электронный ящик руководителя инспекции.

Использование QR-технологии позволяет руководителям налоговых органов получать обратную связь от налогоплательщиков в режиме реального времени и принимать оперативные решения по улучшению качества работы и устранению недостатков.