За год в центральный аппарат ведомства поступило 31092 обращения.
Самым популярным сервисом стал «Обратиться в ФНС России», сообщает пресс-служба ведомства.
Россияне активно интересуются порядком предоставления
имущественного налогового вычета; имущественных налоговых вычетов по
доходам, полученным налогоплательщиками от продажи жилых домов, квартир,
комнат, дач или земельных участков либо долей в указанном имуществе. На
эту тему поступило 5397 обращений. На втором месте — вопросы о
регистрации физических и юридических лиц — 4098 обращений. Граждане и
юрлица часто обращались по вопросам, связанным с применением новых форм
документов для государственной регистрации, требований к их оформлению, а
также форм документов, подтверждающих факт внесения записи в ЕГРЮЛ или
ЕГРИП.
Большая доля обращений граждан в 2013 году касалась
вопросов урегулирования задолженности и обеспечения процедур банкротства
— 3783 обращений. Чаще всего в своих заявители оспаривали бездействие
должностных лиц территориальных налоговых органов, выражающееся в
несоблюдении сроков при зачёте (возврате) излишне уплаченных налогов,
сборов, пеней и штрафов.
Примерно каждое десятое обращение в 2013 году
касалось вопросов по исчислению и уплате транспортного налога, чуть
меньше налогоплательщики обращаются за разъяснениями по налогу на
имущество физических лиц и земельному налогу.
Отметим также, что план перехода органов исполнительной власти на
предоставление услуг и функций в электронном виде утвержден постановлением Правительства РФ от 17 октября 2009 г. N 1555-р. Требования к организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме устанавливает статья 10 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
| 
Главная 
