Москвичи
смогут оценить эффективность работы чиновников одним кликом мышки.
Сделать это можно будет на новом портале, который Правительство Москвы
запустит в мае. Оценивать госслужащих будут по нескольким направлениям, пишет газета «Известия». Портал должен стать частью новой системы отчетности перед гражданами.
Новая
площадка позволит москвичам оценить работу госслужащих по семи
направлениям: «Образованный город», «Мобильный город», «Город для
бизнеса», «Комфортный город», «Здоровый город», «Экономически
благополучный город», «Открытое правительство». По каждому разделу
соответствующие департаменты сейчас разрабатывают KPI (ключевые
показатели эффективности). В частности, ответственность за сектор
«Экономически благополучный город», несет департамент социальной защиты
населения. Ведомство уже разработало более 120 показателей, среди них —
размер выплат многодетным семьям, одиноким матерям, количество
детей-сирот, доля трудоустроенных инвалидов.
Одной
из самых важных опций на портале является возможность оставить свои
комментарии. Например, если в блоке «Образованный город» будет заявлено,
что у 100% школьников есть электронный дневник, а у вашего ребенка
такого нет, — вы можете написать о необъективности размещенной
информации, и показатель будет пересчитан.
Председатель
комиссии Мосгордумы по государственному строительству и местному
самоуправлению Татьяна Портнова убеждена, что новый портал будет
пользоваться у москвичей популярностью. Она заявила:
Судя по уже существующим порталам, таким как «Дороги Москвы» и «Мой
дом», на новый сайт будет поступать множество комментариев и оценок
работы чиновников. Еще одна причина, по которой москвичи будут писать на
новой площадке, — это оперативная обработка поступившей информации, а
об этом можно говорить, опять же ссылаясь на опыт работы уже запущенных
проектов.
Депутат
считает, что портал в первую очередь нужен властям. По ее словам, часто
учреждения уверены, что они работают хорошо, когда в реальности это не
совсем так. Жалобы, претензии и предложения помогут мэрии
скорректировать свою деятельность.
В
то же время руководитель управления социально-политических исследований
ВЦИОМа Степан Львов полагает, что оставленные комментарии не всегда
будут объективно отражать ситуацию в той или иной области. Кроме того,
эксперт отметил, что среди высказывающихся будет множество людей, не
имеющих отношения к той сфере, о которой они пишут. Он сказал:
В интернете, как правило, высказывают мнение люди с особым складом
характера, причем пишут обычно негатив. Те, кого всё устраивает, чаще
всего не оставляют комментариев.
Эксперт
фонда «Институт экономики города» Дмитрий Гордеев считает, что портал
необходимо упрощать, снижая в разы количество показателей эффективности,
иначе горожане не будут им пользоваться. По его мнению, каждый раздел
должен содержать 5–10 тематических «окошек», в которых в свободной форме
жители смогут высказаться. Дмитрий Гордеев добавил:
Москвичам нужно предоставить возможность давать свои оценки, но не в
такой сложной схеме. Допустим, я захотел высказаться по поводу
здравоохранения — мне придется затратить кучу времени, чтобы найти
именно ту «ячейку», к которой мой комментарий относится.
Как мы уже писали,
ранее о разработке ключевых показателей эффективности (KPI) столичного
правительства рассказал начальник Управления по совершенствованию
административно-управленческих процессов органов исполнительной власти
Аппарата мэра и правительства Москвы Евгений Козлов.
Кроме того, мы сообщали,
что москвичи смогут оценить качество госуслуг в многофункциональных
центрах города. Там появятся специальные пульты с сенсорными кнопками
«нравится» и «не нравится». Такие же кнопки должны появиться и на московском портале государственных услуг.
Напомним, сейчас московские власти активно развивают электронные сервисы для горожан. На московском портале государственных услуг
зарегистрировано более 763 тысяч москвичей. В конце декабря 2012 года
общее количество услуг, доступных населению в электронном виде,
увеличилось с 31 до 67. В частности, через Интернет жители столицы могут
записать детей в школу, спланировать визит к врачу, оформить детское пособие. Также начал работу платежный шлюз,
позволяющий отслеживать начисления за дополнительное образование детей,
услуги МосгорБТИ, штрафы ГИБДД и другие сервисы. Оплатить выбранные
услуги можно через любого партнера городской системы по банковской карте
или электронными деньгами.
Добавим,
что план перехода федеральных органов исполнительной власти на
предоставление услуг и функций в электронном виде утвержден постановлением Правительства РФ от 17 октября 2009 г. N 1555-р. Требования к организации предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме устанавливает статья 10 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.
Главная 
