Власти
узнают, где лучше всего выдают материнский капитал и назначают пенсии.
Министерство труда и социальной защиты решило побороться за качество
семи важнейших социально значимых государственных услуг. Их оказывают
отделения Пенсионного фонда и Фонда социального страхования по всей
стране. Минтруд решил составить рейтинг региональных отделений ПФР и
ФСС по уровню качества. Это предусматривает приказ от 18 марта 2013 г. №106. Он опубликован на сайте ведомства.
Чиновники
Минтруда проведут мониторинг качества услуг. Он продлится до января
2014 года. Отчеты будут поступать ежемесячно, а по итогам обследования
появится рейтинг. Он будет опубликован в интернете. "Проведение
мониторинга позволит устранить недостатки в действующей системе
предоставления государственных услуг и повысить их качество", — отмечают
в Минтруда. Поясним, что ведомство имеет в виду повышение качества
услуг, а не недостатков.
Речь идёт о таких услугах, как установление пенсии, выдача сертификата на маткапитал, переход в НПФ. Все семь услуг перечисляются в приложении к приказу:
- Обеспечение инвалидов техническими средствами реабилитации...
- Обязательное
социальное страхование от несчастных случаев на производстве и
профессиональных заболеваний в виде оплаты дополнительных расходов,
связанных с медицинской, социальной и профессиональной реабилитацией
застрахованного при наличии прямых последствий страхового случая...
- Установление трудовых пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению...
- Выдача государственного сертификата на материнский (семейный) капитал;
- Установление федеральной социальной доплаты к пенсии;
- Рассмотрение заявлений о распоряжении средствами (частью средств) материнского (семейного) капитала;
- Прием
от застрахованных лиц заявлений о выборе инвестиционного портфеля
(управляющей компании), о переходе в негосударственный пенсионный фонд.
О
том, какие награды ждут начальников лучших отделений, документ
умалчивает. Зато руководителей отделений, занявших последние три места в
рейтинге, могут привлечь к дисциплинарной ответственности:
...организовать работу по выявлению причин низкого качества
предоставления Фондом социального страхования Российской Федерации и
Пенсионным фондом Российской Федерации социально значимых
государственных услуг в субъектах Российской Федерации, занимающих в
рейтинге последние 3 позиции, и при выявлении случаев ненадлежащего
исполнения руководителями региональных отделений Фонда социального
страхования Российской Федерации и Пенсионного фонда Российской
Федерации трудовых обязанностей принять к ним меры дисциплинарного
характера, установленные законодательством...
Приказ Минтруда подготовлен во исполнение Указа Президента РФ от 07.05.2012 N 601 "Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления". Добавим, что вопросы предоставления государственных и муниципальных услуг регулируются специальным федеральным законом.
Главная 
