То,
что продуманный бизнес-план - залог успешной деятельности коммерческой
организации, не вызывает сомнений. Однако эффективность технологии
бизнес-планирования в бюджетном или автономном учреждении для многих не
столь очевидна. Чтобы развеять сомнения в необходимости бизнес-плана для
учреждения, расскажем о преимуществах этого инструмента финансового
менеджмента.
Основой бизнес-планирования является понимание
того, что деятельность организации должна соответствовать потребностям и
ожиданиям оплачивающих ее потребителей (покупателей).
Так, медицинское учреждение, желающее получать финансовое обеспечение в рамках обязательного медицинского страхования (ОМС),
должно планировать оказание услуг, входящих в территориальную программу
ОМС. Если предполагается заключить договор с организацией на оказание
ее сотрудникам ряда медицинских услуг, необходимо учитывать требования и
ожидания руководителей этой организации, при этом номенклатура
планируемых платных услуг должна соответствовать потребностям населения.
Образовательное бюджетное учреждение, обосновывая
заявку для получения бюджетных средств на обучение по определенным
направлениям и специальностям, должно учитывать потребность государства в
подготовке данных специалистов. Если же речь идет о планировании набора
на платное обучение, необходимо понимать готовность населения платить
за него.
Создаем бизнес-план шаг за шагом
Процесс разработки бизнес-плана "с нуля" достаточно
сложен и требует прямого участия руководителей учреждения и
подразделений, которые будут участвовать в его реализации. При
невыполнении этого условия трудно уловить те незаметные "мелочи",
которые в дальнейшем могут серьезно повлиять на результат.
Шаг 1: проведение SWOT-анализа. В
бизнес-плане необходимо четко определить цели, которых учреждение должно
достичь на разных этапах реализации плана. Эти цели должны быть
достижимыми и реалистичными, учитывать положение учреждения по сравнению
с конкурентами. Поэтому сначала нужно выявить сильные и слабые стороны
учреждения или подразделения, а также возможности и ограничения, которые
могут возникнуть в будущем. Этот процесс называется анализом текущего
положения (SWOT-анализом).
Шаг 2: построение перспективы. На
основе данных, полученных из SWOT-анализа, необходимо описать состояние,
к которому учреждение хотело бы прийти, иными словами, построить
перспективу. Уже в процессе анализа может возникнуть множество идей,
полезных для разработки перспективы. Она должна описывать, какие услуги и
каким потребителям предполагается оказывать в будущем, какое место
учреждение будет занимать на рынке этих услуг.
Шаг 3: постановка целей и задач.
Исходя из перспективы, т. е. представления о том, чего учреждение должно
добиться, например, за пять лет, разрабатываются промежуточные стадии и
ставятся промежуточные цели, которые войдут в бизнес-план и создадут
основу для продвижения вперед. -
Шаг 4: разработка маркетинговой стратегии.
Необходимо описать планируемое развитие деятельности учреждения и
состав потребителей результатов этой деятельности. При этом учитываются
спрос и нужды существующих или, если это планируется, новых
потребителей. Приближение к нуждам потребителей и их ожиданиям
составляет важную часть бизнес-плана.
Шаг 5: оценка ресурсов. Избранная
маркетинговая стратегия, поставленные цели и задачи позволяют перейти к
предварительной оценке ресурсов, необходимых для выполнения
бизнес-плана.
Н.Б. Окушко, Сибирский фонд развития менеджмента социальной сферы и страхования |