Разговор с исполнительным директором производственной компании "SAVR" доктором финансовых наук господином Вольтареном Вайнером.
- Можете ли Вы подробнее объяснить, как выражалась гибкость в выполнении задач?
- Сегодня мы не стремимся к тому, чтобы сотрудники выполняли одну и
ту же работу с момента прихода на предприятие и до пенсии. Они должны
выполнять на нашем предприятии различные функции — просто чтобы
развиваться как сотрудники, а не стоять на месте. Также мы придаем
большое значение оказанию временной подсобной помощи сотрудников одной
области деятельности сотрудникам другой области деятельности. Раньше
всегда очень мешало то, что, когда в каком-нибудь отделе образовывалось
«узкое место» (то есть требовалась помощь), другой отдел, у которого,
возможно, имелись свободные производственные мощности, не оказывал
требуемой помощи. Теперь все обязаны оказывать друг другу практическую
помощь, так как мы создали более крупные рабочие единицы, и оказание
помощи внутри этих рабочих единиц, а также смена рабочих мест стало
обычным явлением.
- Были ли до начала осуществления проекта по ориентации на запросы
клиентов поставлены четкие цели, то есть, было ли решено, что нужно
достичь посредством этого проекта, были ли поставлены количественные
цели?
- В первую очередь были поставлены количественные цели.
Количественные цели касались работы с клиентами за пределами
предприятия. В офисной работе на предприятии у клиента должно было быть
только одно контактное лицо.
- Таким образом, потребность в преобразованиях была вызвана ситуацией на рынке?
Потребность в преобразованиях была вызвана ситуацией на рынке и
запросами клиентов. Клиент не может понять, почему работа нашего
предприятия организована по областям деятельности и почему его (клиента)
требования и желания выполняются не в полной мере.
- Можете ли Вы еще привести пример какого-либо преобразования?
- Ориентация на высокую производительность в последние годы
значительно усилилась. С одной стороны из-за «давления» сложившейся
ситуации на рынке, с другой стороны, из-за того, что теперь на нашем
предприятии оплата труда зависит от производительности. У нас работает
много молодых сотрудников, и мы уделяем фактору «производительность
труда» гораздо большее внимание, чем раньше.
- Как измеряется производительность, я полагаю, в соответствии с достигнутыми целями?
- Мы обговариваем для каждой области деятельности очень конкретные
цели — не только качественные, а прежде всего, соизмеримые цели. При
этом существует очень много возможностей. Начиная от доли покрытия
издержек, количества заявлений, количества случаев нанесения ущерба и
заканчивая сэкономленными сбережениями. По этим критериям мы начисляем
сотрудникам зарплату.
- То есть существует фиксированная зарплата и к ней прибавляется
надбавки за успехи в работе, измеряемые в зависимости от достигнутых
сотрудником целей?
- Да, существует фиксированная зарплата. Оплата труда в зависимости
от производительности колеблется от 90 до 120% и начисляется один раз в
год, потому что подобные расчеты мы ведем только раз в год. Правда, это
подводится не под какие-то конкретные даты, типа Рождества или Пасхи;
когда сотрудник закончил какой-либо проект или когда он достиг особых
успехов, тогда он получает соответствующую премию из этой суммы, которая
выделяется для выплаты в таких случаях.
- Сколько процентов сотрудников получают надбавку за особые успехи, превышающую фиксированную зарплату?
- Максимум 30% сотрудников получают более 100% своей фиксированной зарплаты.
- То есть через год зарплата данного сотрудника может снова измениться?
- Для нас важно то, что мы не предоставляем никаких обременительных
для будущего или необратимых платежей и вознаграждений. Подобные выплаты
производятся тогда, когда, с одной стороны, мы можем себе это
позволить, а с другой стороны, когда сотрудник добился каких-то особых
успехов в работе, — в таких случаях предоставляются вознаграждения. Все
это согласовывается с советом предприятия. Таким образом, предоставление
премий зависит от производительности предприятия, от результатов
деятельности предприятия и от работы сотрудников. В крайних случаях, в
неудачные годы для нашего предприятия, сотрудники выполняют работы в два
раза больше, но не получают прибавок к своей зарплате.
Благодарим за интересное интервью сотрудников компании "Норд-Вест Бетон", которая предлагает товарный бетон с доставкой в СПб: nw-beton.ru
Главная 
